目前中心仍有500多件物品被封存在仓库

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目前中心仍有500多件物品被封存在仓库
* 来源 :http://www.bjadsl.cn * 作者 : * 发表时间 : 2020-06-13 05:02

陈丽提醒市民,要提高失物的寻回率,一个重要方法是养成下出租车时索要发票的习惯,大多数要了发票的乘客最后都寻回了个人物品。

像李婷一样不知道重庆有个失物招领中心的市民还不少。调查中,44%的市民表示知道96096重庆市交通服务热线,而知道96096下属的失物招领中心的人只有39%。因此,当记者提及重庆失物招领中心时,李婷显得有些惊讶,“有这样的机构?我前段时间在出租车上丢了婴儿澡盆,是不是可以试一试?”

重庆晨报记者 肖舒楠 通讯员 刘坤

捡到他人物品八成市民愿意登记归还

80后公务员李婷直言,身边不少人曾将物品遗失在出租车上,小到一瓶水、一袋水果,大到手机、电脑、钱包等贵重物品,但多数人最终只能自认倒霉。

失物招领服务被视为最能彰显一座城市文明程度的“窗口服务”之一。近期,重庆晨报舆情调查中心联合大渝网和重庆立信市场研究公司,对2800位市民展开了“重庆失物招领服务现状调查”。

超八成市民(84%)建议,将失物招领中心作为“城市名片”进行重点建设和打造。不过,陈丽直言,失物招领中心目前还存在诸多发展瓶颈与困境,包括知晓度不高,人力资源不足,物品储藏难、处理难等。服务效率与资源配置亟待提升。

不久前,外地游客李小姐乘坐出租车时不慎将行李遗失在车上,由于没记住车牌号,也没索要发票,曾一度陷入绝望。然而,不到3个小时,李小姐意外地收到主城区出租汽车失物招领中心的来电,称收到了她的行李,可以随时去认领。这让李小姐倍感意外和惊喜。

失物招领服务应成为“城市名片”

失物招领中心负责人陈丽介绍,该中心平均每周收到上百件市民的失物,由于无法查询到个人信息,不少物品没能快速归还失主,甚至被永远封存在仓库中。而很多市民也不知道失物招领中心的存在,丢了东西不会主动联系他们。

你曾将什么物品遗失在出租车上?调查中,排在前三位的是“衣服、饰品”、“手机”和“钱包”,获选率分别是33%、28%和25%。

近八成市民坦言,如果将来在出租车上遗失物品,愿意拨打96096热线进行失物登记。

结果显示,有六成市民曾将物品遗失在出租车上,但近半数人不知如何寻回,选择不了了之。

市运管局副局长、市交通行政执法总队直属支队支队长陈卫东指出,失物招领中心自2011年6月挂牌成立以来,已收到1.4万余件市民遗失物品,归还约1.3万件,有效地解决了出租汽车“失物无处寻、拾物无处送”这一行业难题,在全国城市中属首家公益性失物招领服务型机构。

超过500件物品封存在失物招领中心

调查中,超六成市民(63%)表示捡到过他人遗失的物品。在这些市民中,45%的人最后将物品交给出租车司机、公交司机等;36%的人交给了警察等;22%的人自己联系失主并归还。

有受访者留言,发扬“拾金不昧”的优良传统,不仅需要倡导,还需要一定的奖惩制度作为支撑,包括对不愿归还失物者的谴责与惩罚以及对“路不拾遗者”的宣传与奖励,这样才能实现奖惩分明与平衡。一些西方发达国家规定,失主应按失物价值的一定比例,给予拾金不昧者奖励。

此次调查中,93%的市民认为,对于一个城市提升服务水平和形象,发展失物招领中心的服务很有必要,其中觉得“非常有必要”的占75%。

出租车司机江松告诉晨报记者,自己入行多年,一直会提醒乘客注意随身携带物品。不过,他还是偶尔会捡到乘客的东西,但每次都主动联系失物招领中心进行登记。

调查显示,高达八成市民表示,如果将来捡到失物,愿意联系失物招领中心进行登记。

六成市民不知道重庆有失物招领中心

据陈丽介绍,目前中心仍有500多件物品被封存在仓库。其中,以手机、钱包、银行卡、服装、行李箱居多。工作人员在查阅这些物品后,均未发现失主的个人信息,有的手机也需要密码才能打开,因此无法联系失主。希望有更多失主联系失物招领中心,说不定失物能失而复得。

对于提升城市的“失物招领服务”水平,普通市民怎么看?35%的人首选“应该加大宣传力度,提高市民认知度”;23%的人建议失物招领服务应扩大服务范围,不局限于主城区或出租车;还有22%的人期待失物招领中心大力宣传招领启事等相关信息。

值得注意的是,79%的市民认为,我们应该对拾金不昧者给予奖励。其中,58%的人觉得应该给予一定的物质奖励,21%的人建议给予精神奖励,仅2%的人坚称不该给任何奖励,16%的人觉得“无所谓”。

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